1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile elektronik ortamda hizmet satın alan müşteri arasında düzenlenmiştir.
Hizmet Sağlayıcı
- Adı / Ticari Unvanı: Kadir Trabzon
- Web Sitesi: https://kadirtrabzon.com
- Adres: YENİMAHALLE MAH. 100. YIL BULVARI BLV. D3 -A BLOK NO: 48 M İÇ KAPI NO: 14 CANİK/ SAMSUN
- E-posta: info@kadirtrabzon.com
- Telefon: 0544 465 39 55
Alıcı / Müşteri
Adı, soyadı veya ticari unvanı, iletişim ve fatura bilgileri hizmet satın alma sürecinde müşteri tarafından sağlanan bilgilerden oluşmaktadır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, hizmet sağlayıcı tarafından elektronik ortamda sunulan dijital reklamcılık, dijital pazarlama, SEO, reklam yönetimi, web sitesi danışmanlığı ve benzeri hizmetlerin satış ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde ilgili tüketici mevzuatı uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen işlemlerde ise taraflar arasındaki sözleşme ve ilgili genel hükümler esas alınır.
3. Hizmetin Kapsamı
Hizmet sağlayıcı tarafından sunulabilecek çalışmalar şunlardır:
- Meta Ads reklam danışmanlığı ve yönetimi
- Google Ads reklam danışmanlığı ve yönetimi
- SEO danışmanlığı ve optimizasyon çalışmaları
- Dijital pazarlama stratejisi geliştirme
- Web sitesi ve e-ticaret danışmanlığı
- Reklam performans analizi ve raporlama
Satın alınan hizmetin ayrıntılı kapsamı, süresi ve bedeli teklif, sipariş özeti veya taraflar arasında yapılan yazılı anlaşmada belirtilir.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, satın alma öncesinde müşteriye bildirilir.
Ödeme yöntemi, ödeme tarihi ve varsa dönemsel ücretlendirme koşulları taraflar arasında kararlaştırılır.
Reklam platformlarına ödenecek medya bütçeleri, aksi belirtilmedikçe hizmet bedelinden bağımsızdır.
5. Hizmetin İfası
Hizmetler uzaktan erişim, çevrim içi toplantı, dijital platformlar, elektronik iletişim ve raporlama yöntemleriyle sunulur.
Hizmetin başlama ve tamamlanma tarihleri, işin niteliği ve taraflar arasında belirlenen çalışma takvimi doğrultusunda düzenlenir.
Müşteri, hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, materyal ve hesap erişimlerini sağlamayı kabul eder.
6. Tarafların Yükümlülükleri
Hizmet sağlayıcı, kararlaştırılan çalışmaları mesleki özen ve sözleşmede belirlenen kapsam doğrultusunda gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Müşteri, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz sunmakla yükümlüdür.
Reklam platformlarının algoritmaları, politika değişiklikleri, hesap incelemeleri, piyasa koşulları ve kullanıcı davranışları gibi dış etkenler kampanya sonuçlarını etkileyebilir.
Bu nedenle taraflarca açıkça ve hukuka uygun biçimde özel bir sonuç taahhüt edilmediği sürece belirli bir satış, müşteri sayısı, reklam getirisi veya arama motoru sıralaması garanti edilmez.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının istisnaları ve hizmetin cayma süresi içinde başlamasına ilişkin koşullar yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Cayma hakkının kullanılabileceği durumlarda tüketici, talebini hizmet sağlayıcının belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
8. İptal ve İade
Hizmet iptali ve ücret iadesi talepleri, sözleşmenin kapsamı, hizmetin gerçekleşme durumu ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Müşterinin kanundan doğan cayma, fesih, iade ve diğer hakları saklıdır.
9. Gizlilik
Taraflar, hizmet ilişkisi kapsamında elde edilen ticari bilgilerin, hesap erişimlerinin, stratejik çalışmaların ve kişisel verilerin gizliliğine özen göstermeyi kabul eder.
Kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Ticari işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki geçerli sözleşme hükümleri uygulanır.
11. Yürürlük
İşbu sözleşme, tarafların ilgili hizmete ilişkin sözleşmeyi elektronik ortamda veya diğer geçerli yöntemlerle kurmasıyla yürürlüğe girer.